SINESTRY Control de Obras: Un respaldo para las aseguradoras en obras civiles

Independientemente de su tamaño, siempre existe un riesgo latente que puede poner en problemas a la aseguradora que respalde a una obra civil. Por fortuna, en el mercado existe un sistema especializado para atender esas situaciones tan específicas. ¡Aquí te contamos de qué se trata!

Al construir un inmueble, sea un gran edificio o una simple pared, siempre se corre el riesgo de que ocurra un accidente. Cuando esto ocurre y se provoca un daño, se puede enfrentar ese gasto de nuestro propio bolsillo. También está la opción de transferir los riesgos a través de un seguro que mitigue o, al menos, reduzca la necesidad de gastar una gran cantidad de dinero en la reparación del daño.

Un seguro para la construcción de una obra civil cubre accidentes por fenómenos naturales, así como accidentes y fallas humanas durante la edificación. Esta póliza cubre el costo de reposición del inmueble debido a riesgos meteorológicos. También aplica a fallas humanas como la mala ejecución de la obra. Además, puede extenderse a cubrir los daños causados a terceras personas. 

Aunque el seguro de obra civil sea el más utilizado y cubra los trabajos ejecutados para la construcción de la obra, cabe la posibilidad que las compañías aseguradoras tengan que cubrir y gestionar múltiples pólizas de daños y en distintos puntos a la vez, ya sea porque se ha presentado un siniestro de gran volumen o de grandes pérdidas.

Ahí ya la situación se complica, y más si la aseguradora no cuenta ni con los recursos humanos ni tecnológicos para hacer frente a situaciones de tal magnitud. Por fortuna, existe SINESTRY Control de Obra, un sistema diseñado precisamente para resolver ese tipo de situaciones.

¿QUÉ ES SINESTRY CONTROL DE OBRAS CIVILES?

SINESTRY Control de Obras le proporciona a la aseguradora los elementos necesarios para controlar el siniestro y las obras constructivas asociados al mismo. También le resuelve la complicada labor de coordinar y colaborar con el asegurado, peritos, ajustadores, valuadores, contratistas, supervisores, entre otros, para atender y resolver puntos de daño del siniestro.

Por su robusto diseño, esta plataforma registra y gestiona el proceso del siniestro en sus fases de reclamo, inspección, evaluación, cuantificación, conciliación, ajuste e indemnización de cada punto de daño, llevando un registro de toda la documentación soporte y avisando oportunamente a los responsables de cada actividad. Ello le ahorra a la aseguradora tiempo en sus operaciones y le permite entregar resultados a sus clientes en tiempo real.

SINESTRY Control de obras registra, protege y gestiona la documentación probatoria del proceso del siniestro, por lo que dota de fuertes capacidades a las compañías aseguradoras para atender al asegurado. En suma, fortalece las áreas de siniestros y comercial de la aseguradora, sin desgastar o poner en riesgo su operación recurrente.

¿QUÉ INCLUYE SINESTRY CONTROL DE OBRAS CIVILES?

Esta especialidad de SINESTRY concentrada al control de obra civil comprende: 

• Recursos tecnológicos:

• Diseño de flujo de trabajo con identificación de actividades, responsables y estándares de servicio.
• Sistema de control de siniestros que incluye la implementación y licenciamiento de software accesible vía web y en tiempo real, para registrar y administrar la información y la documentación relacionada a la siniestralidad.
• Reportes automatizados de sistemas accesibles vía web y en tiempo real, y los demás que solicite el cliente.
• Memoria digital documental del siniestro accesible vía web y en tiempo real.
• Sistema de inteligencia de negocios con análisis visual de datos extraídos del sistema operativo enfocado, para que la aseguradora tome decisiones basadas en información confiable.
• Recursos humanos:

• Dirección de proyecto para el correcto desempeño de los recursos humanos y tecnológicos en las aseguradoras. 
• Mesa de control de sistemas para la capacitación, configuración, supervisión y mantenimiento funcional de los sistemas operativos.
• Mesa de control operativa para colaborar con la aseguradora en la observación y apego a los términos y condiciones de la póliza, entre el perito medidor de daños, ajustador, contratista, supervisor y el asegurado.
• Mesa de control legal y normativa especializada en siniestros para atender requerimientos y/o interpretaciones de póliza que pudieren tenerse a lo interno o con la aseguradora, así como para colaborar en la atención de observaciones que se presenten con el Órgano Interno de Control, la Auditoría Superior de la Federación y demás entidades.

6 BENEFICIOS DE SINESTRY CONTROL DE OBRAS CIVILES

Al ser un sistema altamente especializado en el control de obras civiles, este producto te puede brindar 6 beneficios sobresalientes:

1. Tableros gráficos de control de obra y siniestro: Toda la información e indicadores claves en un vistazo, reportes en tiempo real del trabajo y acciones realizadas.
2. Información confiable en tiempo real: De forma puntual y precisa, da seguimiento a todas las personas y áreas involucradas en el siniestro, así como datos de valor 24/7.
3. Optimización de equipos de trabajo: Fortalece la colaboración y comunicación entre diversas áreas, evitando reprocesos y logrando una distribución eficiente de trabajo.
4. Asesoría legal y técnica: Específica para el contrato de seguro, póliza, marco jurídico y normatividad relacionada.
5. Mayor rentabilidad: Al registrar en tiempo real los siniestros y las obras civiles asociadas al mismo, los responsables del seguimiento y control identificarán con claridad las áreas de oportunidad, lo que ayuda a mejorar la operación de la cuenta y su rentabilidad.
6. Mejora el tiempo de respuesta: En cada proyecto se realiza un flujo de trabajo con tareas y responsables. También se miden los tiempos de atención y se proponen o refuerzan las áreas de oportunidad en cada sección.

Si de construcción de obra civil se trata, SINESTRY Control de Obras es el respaldo  que necesitan las aseguradoras en la gestión de siniestros asociadas a las mismas. ¡Contrátalo y goza las bondades de este sistema especializado de SINESTRY!